ОБТОРГКОНТРОЛЬ
Межрегиональная общественная
организация потребителей
Тел: +7 (495) 518-02-57
г. Москва, Федеративный проспект д. 29, каб. 316, 311
Время работы:
пн-пт с 9:00 до 18:00
Зарегистрировано Министерством Юстиции Российской Федерации от 15 декабря 2010 года
МРООП «ОБТОРГКОНТРОЛЬ»

Наши партнёры

защита прав потребителейтелефон защиты прав потребителей

Оставайтесь на связи

Образцы документов » Образец претенизии о возмещении ущерба при оказании услуг химчистки

Образец претензии о возмещении ущерба при оказании услуг химчистки

Защита прав потребителей

 

______________________________________
(наименование организации)

_______________________________________
(местонахождение)

От: ____________________________________

Прож. __________________________________

Тел. ____________________________________

 

Претензия

 

22 февраля 2011 года Я, ______________________(Ф.И.О.) обратилась в Вашу организацию для оказания услуги по чистке одежды (пальто меховое), тем самым заключила договор на оказание мне услуги химической чистки мехового пальто. Пальто было новое, до обращения в Вашу организацию в химчистку не сдавалось.

01 марта я пришла получать пальто и обнаружила, что оно полностью потеряло внешний вид (на нем имелись пятна, полосы и разводы), в связи с чем носить такое пальто в дальнейшем не представляется возможным.

После предъявления моего требования — устранить дефекты или возместить мне ущерб специалистами фабрики была проведена проверка качества, в результате которой, было заявлено, что все эти недостатки возниклииз-задлительной носки пальто.

Поскольку я не согласна с результатами этой проверки, то обратилась в общество по защите прав потребителей, где мне дали разъяснения, что проведенная Вами проверка качества не является независимой экспертизой товара (работ, услуг). Совместно с обществом потребителей была проведена независимая экспертиза в бюро товарных экспертиз (заключение прилагается). В результате экспертизы выяснено, что дефекты возникли в результате химической чистки.

На основании вышеизложенного, в соответствии с п. 1 ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»

 

Прошу:

  1. Возместить стоимость изделия в двукратном размере либо предоставит мне аналогичное пальто в установленный законом срок
  2. Вернуть мне стоимость некачественных услуг по химчистки

При невыполнении указанных требований, я буду вынуждена обратиться в суд. За неисполнение требований потребителя, в судебном порядке, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать в Вашей организации в мою пользу компенсацию морального вреда, 50% суммы иска в доход государства, возмещения расходов связанных с рассмотрением этого дела.

 

Приложение:

  1. копия чека на пальто
  2. копия квитанции на оказание услуги (химчистки)
  3. копия заключения независимой экспертизы




Подпись _________________________________

Дата ____________________________________

Адрес: г. Москва, Федеративный проспект д. 29, каб. 316, 311
Тел.:+7 (495) 518-02-57
E-mail: info@obtorgkontrol.ru
© 2011–2016 МРООП «обторгконтроль»
Карта сайта
Яндекс.Метрика